كيف يستخدم تجار التجزئة بيانات الطقس لزيادة الأرباح وتحديد توقيت الخصومات؟
في عالم التجزئة الذي يتسم بالتغير السريع، تلعب التكنولوجيا والتحليلات دورًا حيويًا في تحسين أداء المتاجر وتلبية احتياجات العملاء بشكل دقيق. ولكن هناك عامل آخر غالبًا ما يتم تجاهله ويمكن أن يؤثر بشكل كبير على قرارات الشراء: الطقس. في السنوات الأخيرة، بدأ تجار التجزئة الكبار مثل وولمارت في الاستفادة من بيانات الطقس بطرق غير تقليدية، ليس فقط للتخطيط للمخزون، ولكن أيضًا لتحديد توقيت الخصومات واستهداف الحملات الإعلانية. كيف يمكن للتنبؤات الجوية أن تؤثر على مبيعاتك اليومية؟ وكيف يُستخدم هذا العلم الآن لتحقيق أقصى استفادة في قطاع التجزئة؟ في هذا المقال من Fast Company، نكشف كيف تحول الطقس من عامل غير متحكم فيه إلى أداة فعالة في أيدي تجار التجزئة.
الطقس: العامل الخفي في تحسين مبيعات التجزئة
تستخدم شركات التجزئة الكبرى مثل وولمارت بشكل متزايد التحليلات للتخفيف من تأثير أحد أكثر العوامل غير المتوقعة في التسوق: الطقس. كانت بيانات الطقس تُستخدم في السابق فقط للتخطيط للمخزون، أما الآن فهي تساعد تجار التجزئة على تخصيص الإعلانات واتخاذ قرارات متى يتم تخفيض أسعار العناصر الموسمية مثل السترات.
كيف تغير دور بيانات الطقس من التخطيط إلى التسعير؟
وولمارت، التي تستخدم برامج الذكاء الاصطناعي لتخطيط المخزون وتتضمن تحليل الطقس، قامت بتخفيض أسعار واقي الشمس قبل عدة أسابيع من المعتاد هذا العام في بعض مناطق الولايات المتحدة. وكانت البيانات الجوية التي توقعت خريفًا أكثر رطوبة من المعتاد في بعض المناطق الأمريكية عاملاً في هذا القرار، وهو ما لم يكن ليحدث قبل عدة سنوات، وفقًا لما قاله كيربي دويل، مستشار إعادة تزويد فئة العناية بالبشرة لدى أكبر متاجر التجزئة في العالم.
التحليلات الجوية والتخطيط الموسمي
قال دويل، الذي يعمل في شركة بييرسدورف لصناعة منتجات العناية الشخصية: “في البداية، كانت (بيانات الطقس) مجرد نموذج للتخطيط على مستوى عالٍ”. وأضاف: “أما الآن، فنحن ندمجها في التخطيط قبل الموسم وخلاله لتحديد تأثير الطقس، ولأمور مثل جدولة العروض الترويجية.”
شركات متخصصة في تحليلات الطقس
تستخدم مجموعة متخصصة من مستشاري الطقس، مثل شركة Meteonomiqs الألمانية والشركات الأمريكية Planalytics وWeather Trends International، تقنيات حديثة مثل الحوسبة السحابية لمعالجة كميات ضخمة من البيانات كانت لا يمكن تخيلها سابقًا. يزداد الطلب على مثل هذه البيانات في ظل تزايد تقلبات الطقس نتيجة التغير المناخي.
توصيات الرابطة الوطنية لتجار التجزئة
أصدرت الرابطة الوطنية لتجار التجزئة، التي يرأسها أحد المديرين التنفيذيين في وولمارت، تقريرًا بالشراكة مع Planalytics في يوليو، يوصي فيه بضرورة أن يولي تجار التجزئة المزيد من الاهتمام لتحليل الطقس. قد تظهر قريبًا أدوات جديدة لتحليل الطقس، تركز على التسعير، في السوق. تعمل شركتا Planalytics وBearingPoint، وهي شركة استشارات إدارية، على تطوير برامج يمكن لتجار التجزئة دمجها في نماذجهم التحليلية لتحديد الأسعار.
التحكم في الطقس من خلال التحليلات
قال رايان أورابون، المستشار الإداري في BearingPoint، في ورشة عمل الشهر الماضي للكشف عن المبادرة الجديدة: “الطقس شيء لا يمكنك التحكم فيه”. وأضاف: “لكن يمكنك التحكم في التحليلات. والتسعير، يمكنك التحكم فيه بالكامل”.
القلق قبل العطلات: كيف تؤثر درجات الحرارة على المبيعات؟
من الطبيعي أن يشعر تجار التجزئة بالقلق قبل العطلات عندما يكون شهر أكتوبر دافئًا مثلما كان هذا العام في الولايات المتحدة. قال هال لوتون، الرئيس التنفيذي لشركة Tractor Supply، الشهر الماضي في مكالمة ربع سنوية: “يجب أن يصبح الجو باردًا حتى يؤدي عملنا جيدًا في الربع الرابع”.
تحليل الطقس والتسعير في المتاجر الكبرى
تستخدم الشركة، التي تستفيد من تحليلات الطقس، المنتجات المرتبطة بالطقس البارد مثل حبيبات التدفئة والملابس الخارجية. يمكن لتحليلات الطقس مساعدة شركات مثل Tractor Supply على اتخاذ قرار بشأن ما إذا كانت ستخفض أسعار المنتجات الشتوية، حسبما قال فريد فوكس، الرئيس التنفيذي لشركة Planalytics، والتي تشمل عملائها متاجر مثل Dick’s Sporting Goods وRoss Stores.
أخطاء تحليل الطقس: عندما لا تتطابق الحقائق مع التوقعات
إذا انخفضت درجات الحرارة في نوفمبر في الولايات المتحدة عن مستويات 2023 — وهو ما تشير التوقعات إلى أنه مرجح — فإن الخصم الآن قد يعني فقدان فرصة لاحقًا، حسبما قال فوكس. وبقدر ما قد يبدو ذلك بديهيًا لتاجر التجزئة، إلا أنهم لا يصيبون دائمًا في ذلك. في أغسطس، أشار براندون سينك، المدير المالي لشركة Lowe’s، إلى الطقس البارد والممطر في مايو كسبب لانخفاض المبيعات في الربع السابق. لكن هذا الوصف غير دقيق، وفقًا لما قاله بيل كيرك، مؤسس Weather Trends، الذي تشمل عملائه Target وGap وTractor Supply. تظهر بيانات كيرك أن شهر مايو كان بالفعل ممطرًا، لكنه لم يكن باردًا. كان مايو هو الأكثر حرارة في ست سنوات للولايات المتحدة، والثالث من حيث الحرارة في أربعة عقود. قال كيرك: “مرحبًا بكم في عالم أعذار التجزئة التي لا تستند إلى الحقائق”.
المصدر: Fast Company
