مقدمة: نظرة عامة على واقع القيادة التنفيذية في 2024
يعتقد 40% من الرؤساء التنفيذيين على مستوى العالم أن مؤسساتهم لن تكون قابلة للحياة اقتصاديًا في غضون عشر سنوات إذا استمرت على المسار الحالي. تُظهر هذه الإحصائية من تقرير PWC لعام 2023 واقعًا ضاغطًا على قادة الشركات. تتجلى أبرز التحديات أمام الرؤساء التنفيذيين في قدرتهم على التكيف مع هذا الواقع الجديد.
لماذا تحتاج الشركات لإعادة اختراع نفسها؟
يشعر أغلب الرؤساء التنفيذيين بأهمية التحول الاستراتيجي، نتيجة لتغيرات متسارعة في السوق، ونقص المهارات، وتغير سلوك العملاء، والضغوط البيئية والاقتصادية. وتُعد أبرز التحديات أمام الرؤساء التنفيذيين في هذا السياق هي القدرة على اتخاذ قرارات جريئة بشأن مستقبل الشركات، خصوصًا في ظل توقعات أكثر من 75% منهم بتراجع النمو الاقتصادي في عام 2024. من هنا، جاءت استجابة PWC في تقريرها السنوي لعام 2023 بمجموعة من الأسئلة الجوهرية التي تم تقسيمها إلى ثلاث مجموعات رئيسية تساعد في فهم ما يتطلبه العمل في عالم اليوم.
التهديدات طويلة الأجل: سباق من أجل المستقبل
أشارت نتائج التقرير إلى أن قادة الشركات يواجهون تهديدات مستمرة على المدى البعيد مثل:
- تغير المناخ
- التحول في مصادر الطاقة
- اضطراب سلاسل التوريد
- المنافسة من صناعات مجاورة
كل ذلك يمثل جزءًا من أبرز التحديات أمام الرؤساء التنفيذيين في بناء استراتيجية مستدامة للمستقبل.
التحديات الحالية: ضغوط الاقتصاد وعدم اليقين
75% من الرؤساء التنفيذيين يتوقعون تراجع النمو الاقتصادي في 2024. تشمل التحديات الحالية:
- التضخم المرتفع
- عدم الاستقرار الجيوسياسي
- تقلبات الاقتصاد الكلي
وتُعد هذه من أبرز التحديات أمام الرؤساء التنفيذيين في الحفاظ على استقرار الأداء.
الموازنة بين الحاضر والمستقبل: أجندة متوازنة
على الرؤساء التنفيذيين إيجاد توازن بين تحسين الأداء التشغيلي وتطوير الأعمال المستقبلية، وهو ما يتطلب إعادة توزيع الوقت والموارد بذكاء. يُعد هذا التوازن من أبرز التحديات أمام الرؤساء التنفيذيين في إدارة الأولويات.
تأثير تغير المناخ على استراتيجيات الشركات:
يتوقع 50% من القادة تأثيرًا كبيرًا لتغير المناخ على تكاليفهم، و42% على سلاسل التوريد. بينما عبّر البعض عن قلقهم من الأضرار المادية للأصول. يتطلب الأمر استجابات مبتكرة لمواجهة أبرز التحديات أمام الرؤساء التنفيذيين في هذا المجال.
التحديات التكنولوجية والتنظيمية:
من بين التحديات الرئيسية:
- التغيير التكنولوجي السريع
- القوانين والتنظيمات الجديدة
- نقص المهارات التقنية والقيادية
وتندرج هذه كلها ضمن أبرز التحديات أمام الرؤساء التنفيذيين في العصر الرقمي.
كيف ينظر الرؤساء التنفيذيون إلى مستقبل شركاتهم؟
يشير التقرير إلى أن هناك إدراك متزايد لحاجة الشركات لإعادة هيكلة، وإلا فإنها ستفقد قدرتها التنافسية. القطاعات المتأثرة تشمل التكنولوجيا، والرعاية الصحية، والتصنيع. وتبقى هذه التغيرات من أبرز التحديات أمام الرؤساء التنفيذيين الساعين للبقاء في موقع الريادة.
ما الذي يميز القادة المؤثرين في بيئة مضطربة؟
القادة الناجحون هم الذين:
- يشجعون النقاش والمعارضة البنّاءة
- يتسامحون مع الفشل في المراحل الابتكارية
- يمنحون استقلالية استراتيجية للمديرين
التحلي بهذه السمات يُعد عنصرًا حاسمًا في التغلب على أبرز التحديات أمام الرؤساء التنفيذيين.
توصيات ختامية لمواجهة أبرز التحديات:
- الاستثمار في الابتكار والمستقبل
- إعادة تصميم الهياكل التنظيمية
- تعزيز الاستدامة والمرونة التشغيلية
- تحسين التواصل الداخلي وبناء ثقافة الثقة
كل توصية من هذه تساهم في معالجة أبرز التحديات أمام الرؤساء التنفيذيين في 2024.
بعض أسئلة الاستطلاع:
ما هو نصف عمر عملك؟
عندما سُئل الرؤساء التنفيذيين “ما هو نصف عمر عملك؟”: اتضح أنّ الرؤساء التنفيذيون يُدرِكون إمكانية حدوث اضطراب في المستقبل ويعتقد ما يقرب من 40% من الرؤساء التنفيذيين أن شركاتهم لن تكون قابلة للحياة اقتصاديًا بعد عقد من الآن إذا استمرت في مسارها الحالي. ويتسم هذا النمط عبر مجموعة من القطاعات الاقتصادية، بما في ذلك التكنولوجيا (41%)، والاتصالات (46%)، والرعاية الصحية (42%)، والتصنيع (43%).
وعندما سُئلوا عن القوى التي من المرجح أن تؤثر على ربحية صناعتهم على مدى السنوات العشر المقبلة، أشار حوالي نصف الرؤساء التنفيذيين أو أكثر الذين شملهم الاستطلاع إلى تغيير تفضيلات العملاء، والتغيير التنظيمي، ونقص المهارات، والتغيير التكنولوجي. وأشار ما يقرب من 40٪ إلى التحول إلى مصادر الطاقة الجديدة وتعطيل سلسلة التوريد. وأشار ما يقرب من الثلث إلى إمكانية دخول وافدين جدد من الصناعات المجاورة.
متى ستنفذ الساعة المناخية لشركتك:
فكانت الاجوبة إن سباق الرؤساء التنفيذيين مع الزمن أمر ملح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بتغير المناخ. حيث يتوقع أغلبية الرؤساء التنفيذيين على مستوى العالم درجة ما من التأثير الناجم عن تغير المناخ في الأشهر الـ 12 المقبلة – بشكل أساسي في ملفات تكاليفهم (حيث يتوقع حوالي 50% منهم تأثيرًا متوسطًا أو كبيرًا أو كبيرًا جدًا) وسلاسل التوريد الخاصة بهم (42%). وأعرب عدد أقل (24٪) عن قلقهم بشأن الأضرار المرتبطة بالمناخ التي لحقت بأصولهم المادية. ويشعر الرؤساء التنفيذيون في الصين بأنهم معرضون للخطر بشكل خاص، حيث يرى 65% منهم إمكانية التأثير في بيانات تكاليفهم، و71% في سلاسل التوريد، و56% في الأصول المادية.
هل يجب عليك التطرق إلى مخاطر عملك الرئيسية؟
يجسد تغير المناخ تحدي الأفق الزمني الذي يصبح موضع تركيز أكثر وضوحا عندما ننظر إلى مجموعة أوسع من التهديدات الخارجية التي تواجه الاقتصاد العالمي.
على مدار الـ 12 شهرًا القادمة حيث يشعر الرؤساء التنفيذيون بأنهم أكثر عرضة ماليًا للتضخم والتقلبات الاقتصادية والمخاطر الجيوسياسية. وكل هذه القضايا الثلاث هي قضايا مباشرة تتصدر العناوين الرئيسية، ومن الممكن أن تعزز وتفاقم بعضها البعض، على سبيل المثال، تعمل الحرب في أوكرانيا على دفع الأسعار إلى الارتفاع، وتشجيع البنوك المركزية في مختلف أنحاء العالم على التدخل من خلال رفع أسعار الفائدة التي تضعف النمو. وتتغير الصورة بالنسبة لتوقعات الرؤساء التنفيذيين على المدى المتوسط (خمس سنوات). وخلال هذا الإطار الزمني، تنضم المخاطر السيبرانية وتغير المناخ إلى التضخم وتقلبات الاقتصاد الكلي والصراع الجيوسياسي في الطبقة العليا من التعرض للمخاطر.
كيف تتوافق مرونتك واستراتيجيات القوى العاملة لديك معًا؟
استجابة للتحديات الاقتصادية على المدى القريب، يقول الرؤساء التنفيذيون إنهم يتخذون إجراءات لتحفيز نمو الإيرادات وخفض التكاليف، دون تأخير مبادرات الاندماج والاستحواذ الاستراتيجية. ومن المثير للاهتمام، أنه على الرغم من أن 52% من الرؤساء التنفيذيين يقولون إنهم بدأوا بالفعل في خفض التكاليف، فإن 19% فقط يطبقون تجميد التوظيف، و16% يعملون على تقليل حجم القوى العاملة لديهم. ويتناقض هذا بشكل صارخ مع ما سمعناه من الرؤساء التنفيذيين في أكتوبر ونوفمبر من عام 2008، عندما اجاب حوالي ضعف عددهم أنهم يتوقعون تخفيضات في عدد الموظفين على المدى القريب.
ما مقدار الوقت والمال الذي تستثمره في المستقبل؟
للتنقل بين الحتمية المزدوجة التي حددتها أسئلتنا الستة الأولى، يجب على الرؤساء التنفيذيين إجراء عملية موازنة تبدأ بالتقويمات الخاصة بهم. لقد سألنا الرؤساء التنفيذيين كيف يقسمون وقتهم بين مجموعة من الأولويات، بما في ذلك تعزيز الأداء التشغيلي الحالي؛ تكييف الأعمال للمستقبل؛ قضاء الوقت مع العملاء؛ التعامل مع الموظفين؛ والتفاعل مع المستثمرين ومجلس الإدارة وأصحاب المصلحة الخارجيين الآخرين. استهلك تعزيز الأداء التشغيلي الحالي الحصة الأكبر من وقت الرؤساء التنفيذيين. أخبرنا الرؤساء التنفيذيون أنهم إذا تمكنوا من إعادة تصميم جداولهم الزمنية، فسوف يقضون المزيد من الوقت في تطوير الأعمال واستراتيجيتها لتلبية المتطلبات المستقبلية.
ما مدى مركزيتك في إعادة ابتكار شركتك؟
لإعادة ابتكار أعمالهم مع التغلب على التحديات التشغيلية على المدى القريب، يحتاج الرؤساء التنفيذيون إلى مساعدة موظفيهم – المديرين المتوسطين، وموظفي الخطوط الأمامية على حد سواء. تتحرك المؤسسات المشاركة و المتمكنة بشكل أسرع، وتبتكر بسهولة أكبر وتتعاون بشكل أكثر فعالية لإنجاز الأمور. بالنسبة للرؤساء التنفيذيين الذين يأملون في الاستمتاع بهذه الفوائد، يشير استطلاع هذا العام إلى بعض العلامات التحذيرية ومجالات الفرص. قال 43% من الرؤساء التنفيذيين على مستوى العالم أن القادة في مؤسساتهم لا يشجعون في كثير من الأحيان النقاش والمعارضة. وقال 53% أن قادتهم لا يتسامحون في كثير من الأحيان مع حالات الفشل الصغيرة. وقال 76% إن قادتهم لا يتخذون في كثير من الأحيان قرارات استراتيجية مستقلة بشأن وظيفتهم أو قسمهم.
